お客様の声
- くら寿司ファンだった 様
- 投稿日：2016年04月22日
ネタは☆☆☆☆ですね。端ヒレを(小さな骨がある)カットしていれば、孫達も好物になっている？と思います。
☆一つの理由は。注文後の納期について [約7日] ネット記載のお客様受付へ問い合わせ電話をかけましたが。オペレーターの対応に憤慨しましたね。(若い女子特有の○○口調)
何百回も、くら寿司店舗に、子供～孫たちを連れて行ったファン家族だったので、！！！
御社の裏側を見てしまった様です。
- 不満 様
- 投稿日：2016年04月22日
他の方も書かれている通り、写真では丼に2切れですが、実際は1切れです。
メールで不満な内容を送っても、全く返信なし。少し日をおいて、見解を伺いたいと2回メールしても全くの無視。結局、今日、電話で現物と画像が全然異なると伝えても、不機嫌そうな声で『あの画像はアレンジのイメージです。』、『今回のご意見は今後の検討課題にします』と全く答えになっていません。きちんと説明してほしいと伝えると、『改めて、担当から連絡します』とのことでした。その後、着信がありましたが、用事で出れず、回答はまだ聞けてません。
ただ、回答次第では、送られたウナギ1切れを送り返しますので、画像と同じ状態の丼を作って下さいと言いたいです。できなければ、消費者センターや当局へ連絡したいぐらいです。
私としては、メールを3回無視された理由、画像と現物が大きく異なる理由について納得いく説明をお願いしたいです。
もし、最初のメールできちんと説明してもらえていれば、それなりに納得していたかもしれませんが、無視対応のため、非常に腹立たしく、敢えてこのようなクレーマーみたいなコメントをしています。
- くらファン 様
- 投稿日：2016年04月19日
お店で食べてから、美味しくて気に入っていました
通信販売で手軽に購入しやすく、お値段もほどよいと思います
冷凍なので食べたい時に食べたい量を使えて、大変満足しています
高齢の両親にも勧めたところ、気に入りさっそく購入しました
難を言えば、注文から届くまでもう少し早いともっといいと思います
- りぼん 様
- 投稿日：2016年04月19日
良かった(^_^)
- アンポン化面 様
- 投稿日：2016年04月18日
大変美味しいですが皮が予想してたより硬かったです、レンジでの解凍・温めが悪いのでしょうか？
- あられちゃん 様
- 投稿日：2016年04月15日
くら寿司のうなぎは手ごろな価格で、本格的に感じます。
一食ずつ小分けしてあるので、使い勝手も良いです。
- さくら 様
- 投稿日：2016年04月09日
御社の対応が良かったことヤマト運輸からもジャスト時間で配達して頂いた。
商品については、以下の通り
関東風で美味しかったです。
タレは多めで、山椒もなかなか結構でした。
中国産とあるのはイメージが良くないが、日本のマルハが
十分な管理をされているところをもう少しアピールされたらと思う。
- ばあば 様
- 投稿日：2016年04月08日
予定通りに届きました。一言でいえば「おいしかった！」
リピートしたいです。
- たこさんた 様
- 投稿日：2016年04月08日
味につきましては金額通りだなって思いました。
ただ一つだけ申し上げたいのは、配達時間が守られていなかった事です。
１８時～２０時の時間帯でお願いしておりましたが、来たのが２１時！夕飯にしょうと思っていたので・・・少し腹がたちました。
もし時間が遅れるなら電話をすべきではないでしょうか？
- 四季の葉 様
- 投稿日：2016年04月07日
非常においしいが
タレを少し増量して欲しい。
少ないから醤油を足して食べています。
