お客様の声くら寿司ネット通販

【インターネット注文価格】うなぎの蒲焼　6食セット

くら寿司ファンだった様
投稿日：2016年04月22日

ネタは☆☆☆☆ですね。端ヒレを(小さな骨がある)カットしていれば、孫達も好物になっている？と思います。
☆一つの理由は。注文後の納期について [約7日] ネット記載のお客様受付へ問い合わせ電話をかけましたが。オペレーターの対応に憤慨しましたね。(若い女子特有の○○口調)
何百回も、くら寿司店舗に、子供～孫たちを連れて行ったファン家族だったので、！！！
御社の裏側を見てしまった様です。

他の方も書かれている通り、写真では丼に2切れですが、実際は1切れです。
メールで不満な内容を送っても、全く返信なし。少し日をおいて、見解を伺いたいと2回メールしても全くの無視。結局、今日、電話で現物と画像が全然異なると伝えても、不機嫌そうな声で『あの画像はアレンジのイメージです。』、『今回のご意見は今後の検討課題にします』と全く答えになっていません。きちんと説明してほしいと伝えると、『改めて、担当から連絡します』とのことでした。その後、着信がありましたが、用事で出れず、回答はまだ聞けてません。

ただ、回答次第では、送られたウナギ1切れを送り返しますので、画像と同じ状態の丼を作って下さいと言いたいです。できなければ、消費者センターや当局へ連絡したいぐらいです。

私としては、メールを3回無視された理由、画像と現物が大きく異なる理由について納得いく説明をお願いしたいです。

もし、最初のメールできちんと説明してもらえていれば、それなりに納得していたかもしれませんが、無視対応のため、非常に腹立たしく、敢えてこのようなクレーマーみたいなコメントをしています。