
ヤマト運輸の営業所止めでお願いしたにもかかわらず、通常配送の手続きをされた。
メールで指摘し、営業所止めに変更されたが、指定した営業所ではなく、二度手間に。
何度かメールでのやり取りをしたが、一度も謝罪の言葉がない。
全て御社のミスから始まったにもかかわらず、全て私が悪い、クレーマーかの対応。
いつになったら謝罪の言葉があるのでしょうか。
お客様
平素よりくら寿司ネット通販をご利用頂き、
ありがとうございます。
この度は、お手間を取らせてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事がない様に、
お届け先、営業所名は徹底致します。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
くら寿司ネット通販 責任者 打越幸将
父の日のナイスプレゼントだったと喜んんでいただいた。
コロナの影響で外出もままならない息子家族にプレゼントしました。
孫からお礼のメールを受け取り、ちょっと良いことをした気分になりました。
これからも利用したいと思います。
ありがとうございました。
いったん自宅に配送してもらい
友人のお子様の入学祝で発送しました。
とても喜んでいただけました。
商品券の進物包装がちょっと雑だと思いました。
小売業で働いているので余計気になりました。
熨斗の表書きに差出人(私)の名前を入れて
欲しかったが、それは出来ないとのことでした。
本当は友人宅に直接送りたかったのですが
このあたりがクリアにならなければ
次回に利用する際も自宅届を選ばざるを
得ません。是非とも改善して頂きたいです
指定日にきちんと届きました。有難う御座いました。
コロナの自粛で遠方に住んでいる子供3人いる妹家族と両親にプレゼントしました。
朝昼晩と食事を作っている妹の労いとして。
外に出れない高齢の両親に楽しんでもらおうと思い。
とてもありがたかったと喜んでもらいました。
このような金券を送料なく送ってくださり、ありがとうございます。
お祝いやプレゼントに重宝しています
この度息子の入籍日に合わせて食事券を送ろうと思いましたが、希望日に間に合わず
どうしようか迷いました。電話でいつ頃着くか確認しましたが、はっきりした日にち
は聞く事はできませんでした。こちらとしては(食事券)なのですぐ回答して頂ける
事と思ってましたが、(商品)と(券)の捉え方が違うように思えました。
発注して3日後に息子に着き大変喜んで連絡きました、電話でお話しをした方が悪いとは思いませんが、くら寿司としての対応マニュアルが少し気になりました。
さんのじ様
平素はくら寿司ネット通販をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お食事券お届け日に関する説明不足により大変ご心配、
ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、今後の再発防止に向け情報の共有、社員への指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
くら寿司ネット通販
届くのが遅いです。
お客様
この度はご心配をお掛けし申し訳ございません。
今後、ご満足頂けるよう努力して参りますので
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
くら寿司ネット通販
孫がくら寿司にいくのが好きみたいで、写真を送ってもらうので、誕生日祝いに、食事券送りました、みんな、すごく喜んでいました、また、利用したいとおもいます、
総評:



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